Podmínky služby

1. OBECNÁ USTANOVENÍ
Tyto Obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z kupní smlouvy uzavírané mezi internetovým obchodem Kořenný Dům, se sídlem Zelený pruh 95/97, 140 00 Hlavní město Praha, Czechia, provozovaným na doméně https://korenny-dum.shop (dále jen „Prodávající“), a kupujícím (dále jen „Kupující“). Tyto Podmínky jsou vydávány v souladu s českým právním řádem, zejména se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a rovněž s příslušnými předpisy Evropské unie, včetně směrnice Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU o právech spotřebitelů a směrnice 2000/31/ES o elektronickém obchodu. Veškeré smluvní vztahy jsou vykládány v souladu s dobrými mravy, zvyklostmi a transparentními obchodními praktikami, a to tak, aby vyhovovaly i přísným standardům reklamních systémů, jako je Google Ads, které vyžadují srozumitelnost a úplnost obchodních informací.

2. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
Prezentace zboží na webových stránkách https://korenny-dum.shop má informativní charakter a nejedná se o návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 občanského zákoníku. Kupující provede objednávku vyplněním objednávkového formuláře, ve kterém uvede název zboží, množství, způsob platby a dodání a své kontaktní údaje (jméno, adresa, telefon +420774731068 a email info@korenny-dum.shop). Odesláním objednávky Kupující činí závaznou nabídku uzavřít smlouvu. Prodávající tuto nabídku akceptuje odesláním potvrzovacího e-mailu na adresu Kupujícího, čímž je smlouva považována za uzavřenou. V případě, že Prodávající objednávku nepotvrdí do 48 hodin, smlouva se automaticky uzavírá okamžikem doručení objednávky Prodávajícímu, ledaže Prodávající objednávku do 48 hodin výslovně odmítne.

3. PŘEDMĚT SMLOUVY
Předmětem smlouvy je prodej koření, bylin, čajů a souvisejících doplňkových produktů, které jsou specifikovány v každé konkrétní objednávce. Prodávající se zavazuje dodat Kupujícímu zboží v dohodnuté kvalitě, množství a provedení a převést na něj vlastnické právo. Kupující se zavazuje zboží převzít a zaplatit za něj kupní cenu s příslušnou daní (DPH) dle platných sazeb zákona č. 235/2004 Sb. Veškeré informace o složení, alergenech, původu a skladovacích podmínkách jsou uvedeny u jednotlivých produktů na e-shopu. Prodávající ručí za to, že zboží je v okamžiku předání prosté právních vad a fyzických vad, které by bránily jeho běžnému užívání.

4. CENY A PLATEBNÍ PODMÍNKY
Všechny ceny na webu jsou uvedeny včetně DPH a veškerých příslušných daní, pokud není výslovně uvedeno jinak. Celková cena objednávky je konečná a zahrnuje i náklady na dopravu (s výjimkou individuálně sjednaných přepravních služeb). Kupující může využít následující platební metody:

  • Bankovním převodem na účet Prodávajícího (platba předem), přičemž variabilní symbol obdrží v potvrzovacím e-mailu.

  • Platební kartou přes zabezpečenou platební bránu (GoPay nebo obdobný poskytovatel).

  • Dobírkou, přičemž tato služba je spojena s dodatečným poplatkem dle ceníku přepravce.
    Povinnost zaplatit kupní cenu vzniká doručením potvrzení objednávky a je splněna připsáním částky na účet Prodávajícího, resp. provedením transakce prostřednictvím platební karty. Prodávající neúčtuje žádné skryté poplatky. V případě prodlení s platbou je Prodávající oprávněn požadovat úroky z prodlení ve výši stanovené nařízením vlády č. 351/2013 Sb., ve výši repo sazby stanovené ČNB zvýšené o 8 procentních bodů.

5. DODACÍ PODMÍNKY A PŘEPRAVA
Zboží je dodáváno na adresu určenou Kupujícím. Standardní dodací lhůta činí 2–5 pracovních dnů ode dne uhrazení ceny nebo ode dne odeslání potvrzení objednávky v případě dobírky, nestanoví-li smluvní strany jinak. Zboží odesíláme prostřednictvím přepravních společností (např. Zásilkovna, PPL, Česká pošta) na adresu Zelený pruh 95/97, 140 00 Hlavní město Praha, nebo na adresu kupujícího. Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí zboží od přepravce. Pokud Kupující zboží nepřevezme do 10 dnů ode dne doručení, má Prodávající právo od smlouvy odstoupit. V případě poškození přepravního obalu při převzetí doporučujeme provést kontrolu zboží v přítomnosti doručovatele a sepsat záznam.

6. PRÁVA A POVINNOSTI PRODÁVAJÍCÍHO
Prodávající se zavazuje:
a) Informovat Kupujícího o stavu objednávky a všech změnách v dodávce.
b) Doručit zboží v dohodnuté kvalitě a podle platných norem.
c) Poskytovat Kupujícím podporu a servis prostřednictvím kontaktních kanálů: telefon +420774731068, email info@korenny-dum.shop.
d) Odstranit vady zboží na základě reklamace ve lhůtě dle zákona a vrátit peníze, pokud je zboží vadné.
Prodávající si dále vyhrazuje právo:

  • Pozastavit plnění smlouvy v případě, že Kupující porušuje své povinnosti,

  • Změnit sortiment, ceny a podmínky dodání, přičemž změny se dotknou pouze objednávek uskutečněných po datu účinnosti změny,

  • Odmítnout objednávku, pokud je zboží nedostupné nebo pokud má podezření na podvodné jednání.

7. PRÁVA A POVINNOSTI KUPUJÍCÍHO
Kupující je povinen:
a) Při objednávce poskytnout pravdivé a úplné údaje, zejména jméno, adresu, kontaktní údaje.
b) Převzít zboží v místě a čase dohodnutém s Prodávajícím.
c) Zaplatit sjednanou kupní cenu včetně případných poplatků za doručení.
d) Řádně a včas uplatnit veškeré nároky z vadného plnění, nejpozději ve lhůtě 2 let od převzetí zboží.
Kupující je oprávněn:

  • Odstoupit od smlouvy v souladu s § 1829 občanského zákoníku (viz Zásady vrácení zboží).

  • Požadovat přiměřenou slevu, výměnu zboží nebo vrácení peněz za vadné zboží.

  • Využít mimosoudního řešení sporů, jak stanoví zákon č. 378/2015 Sb.

8. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY A ZÁNIK ZÁVAZKŮ
Kromě zákonného práva na odstoupení ve lhůtě 14 dnů mají smluvní strany možnost odstoupit od smlouvy i z jiných důvodů stanovených zákonem, např. pro podstatné porušení smlouvy. Odstoupení musí být písemné a zaslané na adresu sídla nebo e-mail info@korenny-dum.shop. Dnem doručení oznámení o odstoupení smlouva zaniká ex tunc, s výjimkou ustanovení o náhradě škody, smluvních pokutách a ujednání o řešení sporů. Veškeré nároky, které vznikly před odstoupením (např. nárok na zaplacení ceny za již dodané plnění), zůstávají nedotčeny.

9. ODPOVĚDNOST ZA ŠKODU
Každá strana odpovídá za škodu způsobenou porušením povinnosti podle těchto Podmínek a občanského zákoníku. Rozsah náhrady škody se řídí ustanoveními § 2910 a násl. občanského zákoníku. Prodávající neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku okolností vylučujících odpovědnost (vyšší moc), jako jsou živelné pohromy, válka, epidemie, výluky v dopravě, zásahy státní moci, výpadky elektrické energie a jiné nepředvídatelné události. Odpovědnost Prodávajícího za škodu způsobenou vadným výrobkem se řídí zákonem č. 89/2012 Sb. a směrnicí Rady 85/374/EHS o odpovědnosti za vadné výrobky. Žádné ustanovení těchto Podmínek neomezuje odpovědnost Prodávajícího v případech úmyslného zavinění nebo způsobení újmy na zdraví či majetku.

10. OCHRANA DUŠEVNÍHO VLASTNICTVÍ
Veškeré texty, fotografie, grafika, loga, jméno „Kořenný Dům“, doména https://korenny-dum.shop a další obsah zveřejněný na webových stránkách jsou předmětem autorských práv a jiných práv duševního vlastnictví Prodávajícího. Kopírování, šíření, užití nebo jiné zneužití obsahu bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího je přísně zakázáno. Jakékoli porušení těchto práv bude řešeno právní cestou v souladu s autorským zákonem (zákon č. 121/2000 Sb.).

11. ŘEŠENÍ SPORŮ A ROZHODNÉ PRÁVO
Smluvní strany se zavazují řešit případné spory především smírnou cestou. Nedojde-li k dohodě, jsou spory rozhodovány soudy České republiky podle místní příslušnosti sídla Prodávajícího, tj. Hlavní město Praha. Rozhodným právem je právo české, včetně implementovaných předpisů Evropské unie. Spotřebitel má navíc možnost obrátit se na Českou obchodní inspekci (ČOI) nebo využít systém ODR Evropské komise podle čl. 14 nařízení (EU) č. 524/2013. Spory mezi podnikateli mohou být řešeny též rozhodčím soudem, pokud se strany dohodnou.

12. ZÁVĚREČNÁ UJEDNÁNÍ
Tyto Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím https://korenny-dum.shop. Prodávající si vyhrazuje právo měnit je, avšak změny nejsou retroaktivní. Účinnosti nové znění nabývá zveřejněním na webu. Pro vyloučení všech pochybností se uvádí, že pokud některé ustanovení těchto Podmínek je nebo se stane neplatným, zůstává zbytek Podmínek v platnosti a toto neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které nejlépe odpovídá jeho původnímu smyslu a účelu. Všechny smluvní vztahy jsou uzavírány v dobré víře a s odbornou péčí. Máte-li dotazy k našim službám, kontaktujte nás na adrese Zelený pruh 95/97, 140 00 Hlavní město Praha, telefon +420774731068, email info@korenny-dum.shop.